Los servicios gestionados de red IP corporativa incluyen el diseño de una solución que se adapta a sus requerimientos, la puesta en marcha siguiendo una metodología rigurosa, incluyendo la completa documentación de la misma y el diseño de procedimientos de actuación. Una vez la solución se pone en marcha, el NOC monitoriza en horario 24x7 el correcto funcionamiento de la misma, actuando de forma proactiva frente a situaciones de fallo o funcionamiento anómalo.

VPN Gestionada

La tecnología VPN le permite establecer una red corporativa entre todas sus ubicaciones, haciendo para ello uso de infraestructura pública, en lugar de utilizar líneas privadas que tienen un elevado coste y un margen restringido de libertad.

En Servicom2000 analizamos su tráfico para saber qué anchos de banda requiere en cada ubicación, si el patrón de tráfico es simétrico o asimétrico, si tienes picos elevados en periodos de tiempo acotados o un tráfico sostenido, etc. Igualmente analizamos en cada una de sus ubicaciones cuáles son las tecnologías, operadores y servicios disponibles. De esa forma podemos realizar un diseño preciso de los accesos en cada ubicación.

Implementamos su VPN utilizando túneles seguros, permitiendo que el tráfico fluya totalmente protegido entre sus ubicaciones. Igualmente en la salida a Internet, que puede realizarse de forma centralizada por un único punto dedicado, o bien de manera distribuida desde cada una de sus ubicaciones, primará la máxima seguridad y fiabilidad.

El nodo central de su VPN puede estar ubicado en un Centro de Datos de Servicom2000 -especialmente apropiado, por ejemplo, si sus sistemas están también alojados en nuestro Centro de Datos- o bien en una de sus ubicaciones.

Todas las líneas, túneles, equipos terminadores de túneles, dispositivos de seguridad, tráfico, etc. está monitorizado en tiempo real en horario 24x7; diseñaremos con nuestra experiencia y sus necesidades los procedimientos de actuación -por ejemplo: cómo responder si se detecta un ataque de seguridad, si cae una línea, si deja de funcionar un túnel VPN, etc.- y, frente a cualquier alarma generada en tiempo real, nuestro NOC -que se compone de dos niveles de soporte 24x7, uno de operadores y otro de ingenieros especializados- actuará de forma proactiva. Periódicamente recibirá un reporte con toda la información de su VPN: consumos, rendimiento, incidencias, cambios, etc.

Seguridad Gestionada

En los servicios de seguridad gestionada, diseñamos la solución que mejor se adapta a sus requerimientos, seleccionando el hardware y software más apropiados -tanto si se trata de firewalls, firewalls personales, sondas IDS/IPS, appliances antivirus y antispam, etc.- de los fabricantes más prestigiosos -Cisco, Nokia/Checkpoint, Fortinet, Panda, McAfee, etc.- e integrándolo perfectamente en su propia arquitectura de redes y sistemas.

En los procesos de seguridad, es muy importante la correcta elección de la tecnología y el apropiado diseño dentro de la propia arquitectura. Sin embargo, en Servicom2000 pensamos que ESO ES MUY POCO. Lo que realmente nos parece importante es que, un vez puesta en marcha la solución, se mantenga siempre actualizada: con la configuración correcta, el nivel de software recomendado, los parches de seguridad necesarios, etc.; que los dispositivos hardware y software estén monitorizados en tiempo real y sea posible actuar de forma proactiva frente a ataques de cualquier tipo; que se puedan reconfigurar e incluso reubicar frente a cambios de arquitectura, cambios en los aplicativos, etc.

En nuestros servicios de Firewall, Firewall Personal, IDS/IPS y Appliance Antivirus gestionados:

• En la Fase Inicial: Diseñamos la solución, instalamos y configuramos los dispositivos hardware y software, realizamos las pruebas de puesta en marcha y la documentación, incluyendo los procedimientos de actuación.

• Una vez activada la solución: monitorizamos de forma proactiva, analizándo el tráfico en tiempo real en busca de firmas de ataque o cualquier otra anomalía; gestionamos las incidencias, cambios, configuraciones, usuarios, etc. según un SLA comprometido; relizamos tests periódicos de vulnerabilidad para asegurarnos de la fortaleza de la solución.